Politique de Confidentialité

1. Introduction

Airtec Energie Sàrl s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et visiteurs du site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD/DSG) et au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est:

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes:

3.1 Formulaire de contact

• Prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Code postal
• Message (le cas échéant)
• Type de demande (non-conformité, installation, entretien)

3.2 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Type d'appareil
• Pages visitées et interactions
• Date et heure de visite

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes:

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Préparer et envoyer des offres commerciales
• Fournir nos services de mise en conformité
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et analyser son utilisation
• Respecter nos obligations légales

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes:

• Consentement – Pour l'envoi du formulaire de contact et les communications marketing
• Exécution du contrat – Pour traiter vos demandes de devis et fournir nos services
• Intérêt légitime – Pour l'analyse statistique et l'amélioration de notre site
• Obligation légale – Pour respecter les exigences légales et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants:

HubSpot

Notre formulaire de contact utilise HubSpot (région UE) pour la gestion des leads. HubSpot est conforme au RGPD et utilise des serveurs dans l'Union européenne.

Google Analytics / Tag Manager

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site. Google peut transférer des données vers les États-Unis sous le Data Privacy Framework UE-USA.

Google Fonts

Notre site utilise Google Fonts pour l'affichage des polices de caractères.

7. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées vers des pays en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen (notamment les États-Unis via Google). Ces transferts sont effectués conformément aux exigences légales, notamment via des clauses contractuelles types ou des cadres de protection des données reconnus.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes:

• Données de contact – Pendant la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 10 ans après pour respecter les obligations légales comptables
• Données marketing – Jusqu'au retrait de votre consentement
• Données analytiques – Selon les politiques de conservation des prestataires tiers

9. Vos droits

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès – Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification – Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement – Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation – Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité – Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition – Vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement – Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@airtec-energie.ch.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour:

• Cookies essentiels – Nécessaires au fonctionnement du site (préférence de langue)
• Cookies analytiques – Pour comprendre l'utilisation du site (Google Analytics)
• Cookies marketing – Pour le suivi des conversions (HubSpot)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles:

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT):